CRM
Продажи
Настроили CRM и воронку продаж для торговой компании
Проблема
Сделки терялись, менеджеры работали каждый по-своему, а руководитель не видел реальной картины по этапам продаж.
Что сделали
Разобрали текущий процесс, спроектировали воронку, настроили этапы, обязательные действия, контроль задач и логику работы менеджеров в CRM.
Результат
Появился прозрачный процесс продаж, понятный контроль по этапам и меньше зависимость от ручного контроля руководителя.
1С
Интеграции
Связали 1С и CRM в единую систему
Проблема
Продажи и учёт жили отдельно, сотрудники дублировали данные, а статусы и информация по клиентам расходились между системами.
Что сделали
Спроектировали схему интеграции, определили нужные точки обмена, настроили передачу данных и проверили ключевые бизнес-сценарии.
Результат
Данные стали более цельными, ручной рутины стало меньше, а продажи, склад и учёт начали работать согласованнее.
Аудит
Процессы
Провели аудит процессов и собрали дорожную карту изменений
Проблема
В компании было ощущение постоянного хаоса, но не было понимания, где именно корневая причина и с чего начинать изменения.
Что сделали
Разобрали текущую логику работы, провели интервью, нашли узкие места, потери и точки разрыва между подразделениями.
Результат
У собственника появилась понятная картина происходящего и последовательный план действий вместо хаотичных доработок.
1С
Учёт
Доработали 1С под реальные процессы компании
Проблема
Типовая логика 1С не выдерживала реальную работу компании, сотрудники обходили систему стороной и плодили ручные костыли.
Что сделали
Разобрали рабочие сценарии, адаптировали логику под реальный процесс, убрали часть ручных операций и усилили управленческий контур.
Результат
Система стала ближе к жизни, сотрудники перестали так активно уходить в Excel, а данные стали полезнее для управления.
Сопровождение
Развитие
Выстроили поддержку и развитие системы без постоянных авралов
Проблема
После внедрения система жила сама по себе, новые задачи копились, а любые изменения происходили только в режиме пожара.
Что сделали
Навели порядок в очереди задач, определили приоритеты, убрали часть накопленного мусора и выстроили более последовательное развитие.
Результат
Система стала стабильнее, задачи начали решаться предсказуемо, а технический хаос перестал накапливаться как снежный ком.
CRM
Контроль
Усилили контроль работы менеджеров без микроменеджмента
Проблема
Руководитель постоянно перепроверял сделки вручную, потому что система не давала понятного контроля по действиям команды.
Что сделали
Настроили обязательные поля, задачи, этапы, логику фиксации действий и прозрачность по воронке и статусам.
Результат
Контроль стал системным, а не ручным, и руководитель перестал держать продажи исключительно “на себе”.
